a:87:{i:0;a:5:{i:0;s:1:"1";i:1;s:144:"Saya mendengar, mempedulikan dan memperhatikan dengan serius orang-orang di dalam unit organisasi saya pada saat mereka menceritakan problemnya.";i:2;s:12:"pernyataan-1";i:3;s:2:"SS";i:4;s:1:"5";}i:1;a:5:{i:0;s:1:"2";i:1;s:112:"Saya mendorong orang-orang di dalam unit organisasi saya untuk menghasilkan ide-ide baru dan metode-metode baru.";i:2;s:12:"pernyataan-2";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:2;a:5:{i:0;s:1:"3";i:1;s:88:"Saya memotivasi dan memberi semangat orang lain untuk melakukan tugas dengan lebih baik.";i:2;s:12:"pernyataan-3";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:3;a:5:{i:0;s:1:"4";i:1;s:83:"Saya memantau dengan seksama bagaimana kinerja yang dihasilkan unit organisasi saya";i:2;s:12:"pernyataan-4";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:4;a:5:{i:0;s:1:"5";i:1;s:142:"Saya secara teratur membimbing para bawahan untuk memperbaiki kemampuan manajemen mereka agar mereka dapat mencapai kinerja yang lebih tinggi.";i:2;s:12:"pernyataan-5";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:5;a:5:{i:0;s:1:"6";i:1;s:74:"Saya menuntut kerja keras dan produktivitas yang tinggi dari bawahan saya.";i:2;s:12:"pernyataan-6";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:6;a:5:{i:0;s:1:"7";i:1;s:133:"Saya menetapkan tujuan/sasaran yang ambisius yang memberikan tantangan kepada bawahan untuk mencapai tingkat kinerja di atas standar.";i:2;s:12:"pernyataan-7";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:7;a:5:{i:0;s:1:"8";i:1;s:148:"Saya menyediakan, atau membantu orang lain untuk memperoleh, sumber-sumber yang diperlukan mereka dalam mengimplementasikan ide-ide inovatif mereka.";i:2;s:12:"pernyataan-8";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:8;a:5:{i:0;s:1:"9";i:1;s:87:"Ketika seseorang memunculkan ide-ide baru, saya mensponsori mereka untuk mewujudkannya.";i:2;s:12:"pernyataan-9";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:9;a:5:{i:0;s:2:"10";i:1;s:103:"Saya memastikan bahwa semua pegawai memahami dengan jelas kebijakan, nilai-nilai dan tujuan Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-10";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:10;a:5:{i:0;s:2:"11";i:1;s:162:"Saya memastikan bahwa orang lain memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana pekerjaan mereka sesuai (klop) dengan pekerjaan orang lainnya di dalam Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-11";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:11;a:5:{i:0;s:2:"12";i:1;s:81:"Saya membangun tim yang kohesif, terdiri dari orang-orang yang memiliki komitmen.";i:2;s:13:"pernyataan-12";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:12;a:5:{i:0;s:2:"13";i:1;s:109:"Saya memberikan umpan balik secara berkala kepada bawahan tentang bagaimana mereka melaksanakan pekerjaannya.";i:2;s:13:"pernyataan-13";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:13;a:5:{i:0;s:2:"14";i:1;s:83:"Saya menyampaikan gambaran yang jelas tentang apa yang dapat dicapai di masa depan.";i:2;s:13:"pernyataan-14";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:14;a:5:{i:0;s:2:"15";i:1;s:150:"Saya mendorong suasana kompetitif yang dapat membantu unit organisasi saya agar dapat menghasilkan kinerja yang melebihi kinerja unit organisasi lain.";i:2;s:13:"pernyataan-15";i:3;s:2:"TS";i:4;s:1:"2";}i:15;a:5:{i:0;s:2:"16";i:1;s:90:"Saya memastikan bahwa laporan dan penilaian secara berkala dibuat di unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-16";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:16;a:5:{i:0;s:2:"17";i:1;s:138:"Saya memperjelas dan menyederhanakan informasi yang kompleks sehingga dapat dipahami oleh orang lain dan disebarkan ke seluruh Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-17";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:17;a:5:{i:0;s:2:"18";i:1;s:101:"Saya memfasilitasi distribusi informasi dan pemecahan masalah secara efektif di unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-18";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:18;a:5:{i:0;s:2:"19";i:1;s:208:"Saya mendorong analisa keputusan yang sistematik dan rasional di unit organisasi saya (misalnya secara logis menganalisa bagian-bagian dari permasalahan) untuk mengurangi kompleksitas masalah-masalah penting.";i:2;s:13:"pernyataan-19";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:19;a:5:{i:0;s:2:"20";i:1;s:119:"Saya memastikan bahwa orang-orang yang berada dalam unit organisasi saya diberikan kesempatan untuk mengembangkan diri.";i:2;s:13:"pernyataan-20";i:3;s:2:"SS";i:4;s:1:"5";}i:20;a:5:{i:0;s:2:"21";i:1;s:121:"Saya menciptakan suatu lingkungan yang mendorong dan menghargai keterlibatan dan partisipasi dalam pengambilan keputusan.";i:2;s:13:"pernyataan-21";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:21;a:5:{i:0;s:2:"22";i:1;s:150:"Di dalam unit organisasi yang saya pimpin, saya memastikan bahwa perhatian yang memadai diberikan untuk penyelesaian tugas dan hubungan interpersonal.";i:2;s:13:"pernyataan-22";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:22;a:5:{i:0;s:2:"23";i:1;s:135:"Ketika memberikan umpan balik negatif, saya mengedepankan perbaikan diri tanpa menimbulkan sikap defensif dan kemarahan pada orang itu.";i:2;s:13:"pernyataan-23";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:23;a:5:{i:0;s:2:"24";i:1;s:100:"Saya memberi tugas dan tanggung jawab yang memberikan peluang pengembangan diri bagi orang tersebut.";i:2;s:13:"pernyataan-24";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:24;a:5:{i:0;s:2:"25";i:1;s:95:"Saya secara aktif membantu menyiapkan orang lain untuk dipromosikan (move up) dalam Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-25";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:25;a:5:{i:0;s:2:"26";i:1;s:138:"Saya secara konsisten mengemukakan ide-ide baru dan kreatif yang berkaitan dengan proses-proses, produk dan prosedur bagi Organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-26";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:26;a:5:{i:0;s:2:"27";i:1;s:127:"Saya secara konstan menyatakan dan menegaskan kembali visi saya tentang masa depan kepada anggota-anggota unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-27";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:27;a:5:{i:0;s:2:"28";i:1;s:115:"Saya membantu orang lain mendeskripsikan suatu pencapaian di masa depan termasuk kemungkinan dan peluang meraihnya.";i:2;s:13:"pernyataan-28";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:28;a:5:{i:0;s:2:"29";i:1;s:98:"Saya selalu bekerja untuk memperbaiki proses yang digunakan untuk mencapai output yang diinginkan.";i:2;s:13:"pernyataan-29";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:29;a:5:{i:0;s:2:"30";i:1;s:137:"Saya menuntut unit organisasi saya untuk mencapai kinerja berdaya saing internasional (world-class) dalam produk dan/atau pelayanan/jasa.";i:2;s:13:"pernyataan-30";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:30;a:5:{i:0;s:2:"31";i:1;s:128:"Dengan memberdayakan orang-orang dalam unit, saya menciptakan iklim yang memotivasi dan menyemangati setiap orang yang terlibat.";i:2;s:13:"pernyataan-31";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:31;a:5:{i:0;s:2:"32";i:1;s:110:"Saya selalu membina hubungan personal dengan konsumen internal dan eksternal unit organisasi secara konsisten.";i:2;s:13:"pernyataan-32";i:3;s:2:"SS";i:4;s:1:"5";}i:32;a:5:{i:0;s:2:"33";i:1;s:97:"Saya memastikan agar unit organisasi memiliki ukuran sejauh mana telah memenuhi harapan konsumen.";i:2;s:13:"pernyataan-33";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:33;a:5:{i:0;s:2:"34";i:1;s:117:"Saya memberikan pengalaman kepada bawahan yang membantu mereka bersosialisasi dan melebur ke dalam budaya Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-34";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:34;a:5:{i:0;s:2:"35";i:1;s:191:"Saya meningkatkan persaingan di unit organisasi saya dengan mendorong mereka menyediakan jasa/produk yang dapat memberikan kejutan dan kepuasan pada pelanggan karena melampaui harapan mereka.";i:2;s:13:"pernyataan-35";i:3;s:2:"TS";i:4;s:1:"2";}i:35;a:5:{i:0;s:2:"36";i:1;s:142:"Saya telah membangun suatu sistem pengawasan yang memastikan konsistensi kualitas, pelayanan, biaya dan produktivitas di unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-36";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:36;a:5:{i:0;s:2:"37";i:1;s:99:"Saya berkoordinasi dengan para pimpinan di unit organisasi lainnya dalam Organisasi secara berkala.";i:2;s:13:"pernyataan-37";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:37;a:5:{i:0;s:2:"38";i:1;s:93:"Untuk memfasilitasi koordinasi, secara rutin saya berbagi informasi lintas fungsi/Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-38";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:38;a:5:{i:0;s:2:"39";i:1;s:110:"Saya menggunakan sistem pengukuran yang secara konsisten dapat memonitor baik proses kerja maupun hasil kerja.";i:2;s:13:"pernyataan-39";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:39;a:5:{i:0;s:2:"40";i:1;s:117:"Saya menjelaskan kepada anggota-anggota di unit organisasi saya tentang apa yang sesungguhnya diharapkan dari mereka.";i:2;s:13:"pernyataan-40";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:40;a:5:{i:0;s:2:"41";i:1;s:105:"Saya menjamin bahwa segala sesuatu yang dilakukan tertuju pada pelayanan yang lebih baik kepada konsumen.";i:2;s:13:"pernyataan-41";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:41;a:5:{i:0;s:2:"42";i:1;s:107:"Saya memfasilitasi iklim yang sangat dinamis, penuh antusias dan penuh semangat dalam unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-42";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:42;a:5:{i:0;s:2:"43";i:1;s:162:"Saya secara terus menerus memonitor kekuatan dan kelemahan dari pesaing terbesar Organisasi dan menginformasikannya agar unit organisasi saya dapat menanggapinya.";i:2;s:13:"pernyataan-43";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:43;a:5:{i:0;s:2:"44";i:1;s:109:"Saya memfasilitasi iklim perbaikan secara berkelanjutan (countinuous improvement) dalam unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-44";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:44;a:5:{i:0;s:2:"45";i:1;s:110:"Saya telah mengembangkan strategi yang jelas agar unit organisasi saya berhasil mencapai visi masa depan saya.";i:2;s:13:"pernyataan-45";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:45;a:5:{i:0;s:2:"46";i:1;s:120:"Saya dapat menangkap komitmen dalam nuansa emosi dan imajinasi orang lain ketika saya membicarakan visi masa depan saya.";i:2;s:13:"pernyataan-46";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:46;a:5:{i:0;s:2:"47";i:1;s:122:"Saya menciptakan suatu lingkungan kerja yang membuat sesama rekan kerja dan bawahan saling belajar dan mengembangkan diri.";i:2;s:13:"pernyataan-47";i:3;s:2:"SS";i:4;s:1:"5";}i:47;a:5:{i:0;s:2:"48";i:1;s:165:"Saya mendengarkan dengan penuh perhatian dan keterbukaan pada orang yang sedang mengemukakan gagasannya, bahkan ketika saya tidak sependapat dengan gagasan tersebut.";i:2;s:13:"pernyataan-48";i:3;s:2:"SS";i:4;s:1:"5";}i:48;a:5:{i:0;s:2:"49";i:1;s:143:"Ketika memimpin sebuah tim kerja, saya memastikan berjalannya kerja sama dan penyelesaian konflik-konflik secara positif di antara anggota tim.";i:2;s:13:"pernyataan-49";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:49;a:5:{i:0;s:2:"50";i:1;s:175:"Saya menumbuhkan kepercayaan dan keterbukaan di unit organisasi saya dengan cara menunjukkan pengertian pada sudut pandang orang yang mengemukakan masalah dan keprihatinannya.";i:2;s:13:"pernyataan-50";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:50;a:5:{i:0;s:2:"51";i:1;s:90:"Saya menciptakan suatu lingkungan yang mengakui dan menghargai eksperimen dan kreativitas.";i:2;s:13:"pernyataan-51";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:51;a:5:{i:0;s:2:"52";i:1;s:145:"Saya mendorong setiap orang di unit organisasi saya untuk memperbaiki dan mengembangkan segala sesuatu yang mereka kerjakan secara terus menerus.";i:2;s:13:"pernyataan-52";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:52;a:5:{i:0;s:2:"53";i:1;s:117:"Saya mendorong seluruh bawahan untuk melakukan perbaikan-perbaikan kecil secara terus menerus pada cara kerja mereka.";i:2;s:13:"pernyataan-53";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:53;a:5:{i:0;s:2:"54";i:1;s:128:"Saya memastikan bahwa unit organisasi saya mengumpulkan informasi tentang kebutuhan dan keinginan konsumen secara terus menerus.";i:2;s:13:"pernyataan-54";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:54;a:5:{i:0;s:2:"55";i:1;s:77:"Saya melibatkan konsumen dalam perencanaan dan evaluasi unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-55";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:55;a:5:{i:0;s:2:"56";i:1;s:126:"Saya membuat acara khusus dan pemberian penghargaan di unit organisasi saya yang memperkuat nilai-nilai dan budaya Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-56";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:56;a:5:{i:0;s:2:"57";i:1;s:124:"Saya memelihara suatu sistem formal untuk mengumpulkan dan menanggapi informasi yang berasal dari luar unit organisasi saya.";i:2;s:13:"pernyataan-57";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:57;a:5:{i:0;s:2:"58";i:1;s:110:"Saya memprakarsai tim lintas fungsi/Organisasi (gugus tugas) yang memfokuskan pada isu-isu penting Organisasi.";i:2;s:13:"pernyataan-58";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:58;a:5:{i:0;s:2:"59";i:1;s:148:"Saya membantu bawahan saya yang berusaha memperbaiki semua aspek kehidupan mereka, bukan hanya terbatas pada yang berhubungan dengan pekerjaan saja.";i:2;s:13:"pernyataan-59";i:3;s:1:"S";i:4;s:1:"4";}i:59;a:5:{i:0;s:2:"60";i:1;s:137:"Saya menciptakan iklim dimana individu-individu di unit organisasi saya ingin mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi dari kompetitor.";i:2;s:13:"pernyataan-60";i:3;s:1:"R";i:4;s:1:"3";}i:60;a:5:{i:0;s:2:"61";i:1;s:86:"Mengelola tim (membangun tim yang efektif, kohesif, berjalan/berfungsi dengan lancar).";i:2;s:13:"pernyataan-61";i:3;s:1:"C";i:4;s:1:"3";}i:61;a:5:{i:0;s:2:"62";i:1;s:106:"Mengelola hubungan interpersonal (mendengarkan dan memberikan umpan balik yang mendukung bagi orang lain).";i:2;s:13:"pernyataan-62";i:3;s:1:"B";i:4;s:1:"4";}i:62;a:5:{i:0;s:2:"63";i:1;s:127:"Mengelola pengembangan orang lain (membantu orang lain memperbaiki kinerja mereka dan memperoleh peluang pengembangan pribadi).";i:2;s:13:"pernyataan-63";i:3;s:1:"K";i:4;s:1:"2";}i:63;a:5:{i:0;s:2:"64";i:1;s:93:"Mendorong inovasi (mendorong orang lain untuk melakukan inovasi & menghasilkan ide-ide baru).";i:2;s:13:"pernyataan-64";i:3;s:1:"C";i:4;s:1:"3";}i:64;a:5:{i:0;s:2:"65";i:1;s:117:"Mengelola pencapaian masa depan (mengkomunikasikan visi masa depan yang jelas dan memfasilitasi upaya pencapaiannya).";i:2;s:13:"pernyataan-65";i:3;s:1:"C";i:4;s:1:"3";}i:65;a:5:{i:0;s:2:"66";i:1;s:168:"Mengelola perbaikan terus menerus/ continuous improvement (mendorong orientasi perbaikan terus menerus di antara para bawahan dalam segala sesuatu yang mereka lakukan).";i:2;s:13:"pernyataan-66";i:3;s:1:"B";i:4;s:1:"4";}i:66;a:5:{i:0;s:2:"67";i:1;s:157:"Mengelola kondisi kerja yang kompetitif (membantu mengembangkan suatu orientasi yang dinamis, antusias dan penuh semangat untuk melampaui kinerja kompetitor.";i:2;s:13:"pernyataan-67";i:3;s:1:"K";i:4;s:1:"2";}i:67;a:5:{i:0;s:2:"68";i:1;s:124:"Menyemangati bawahan (memotivasi orang lain untuk memberikan upaya ekstra dan bekerja dinamis, antusias dan penuh semangat).";i:2;s:13:"pernyataan-68";i:3;s:1:"B";i:4;s:1:"4";}i:68;a:5:{i:0;s:2:"69";i:1;s:99:"Mengelola pelayanan konsumen (mendorong fokus pada pelayanan dan membina hubungan dengan konsumen).";i:2;s:13:"pernyataan-69";i:3;s:1:"B";i:4;s:1:"4";}i:69;a:5:{i:0;s:2:"70";i:1;s:157:"Mengelola akulturasi (membantu orang lain untuk mengetahui dengan jelas apa yang diharapkan dari mereka, juga tentang budaya dan standar-standar Organisasi).";i:2;s:13:"pernyataan-70";i:3;s:1:"C";i:4;s:1:"3";}i:70;a:5:{i:0;s:2:"71";i:1;s:106:"Mengelola sistem kontrol (memiliki sistem penilaian dan monitoring untuk menjaga alur proses dan kinerja).";i:2;s:13:"pernyataan-71";i:3;s:1:"C";i:4;s:1:"3";}i:71;a:5:{i:0;s:2:"72";i:1;s:132:"Mengelola koordinasi (berbagi informasi lintas fungsi/Organisasi dan mendorong koordinasi dengan unit-unit di unit organisasi lain).";i:2;s:13:"pernyataan-72";i:3;s:1:"B";i:4;s:1:"4";}i:72;a:5:{i:0;s:2:"73";i:1;s:73:"Kompetensi manajemen secara keseluruhan (kemampuan umum dalam manajerial)";i:2;s:13:"pernyataan-73";i:3;s:1:"C";i:4;s:1:"3";}i:73;a:5:{i:0;s:2:"74";i:1;s:113:"Berdasarkan kompetensi manajemen anda, sampai setingkat apa jenjang karir yang anda ingin capai dalam Organisasi?";i:2;s:13:"pernyataan-74";i:3;s:35:"Tetap pada posisi jabatan sekarang.";i:4;s:1:"1";}i:74;a:5:{i:0;s:2:"75";i:1;s:191:"Dibandingkan dengan pemimpin-pemimpin lain yang anda kenal dalam Organisasi, menurut anda Bagaimana anda menilai kompetensi anda sendiri sebagai pemimpin diantara pemimpin-pemimpin yang lain?";i:2;s:13:"pernyataan-75";i:3;s:19:"Rata-rata (Top 50%)";i:4;s:1:"2";}i:75;a:5:{i:0;s:2:"76";i:1;s:86:"Mengelola tim (membangun tim yang efektif, kohesif, berjalan/berfungsi dengan lancar).";i:2;s:13:"pernyataan-76";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}i:76;a:5:{i:0;s:2:"77";i:1;s:106:"Mengelola hubungan interpersonal (mendengarkan dan memberikan umpan balik yang mendukung bagi orang lain).";i:2;s:13:"pernyataan-77";i:3;s:2:"KP";i:4;s:1:"1";}i:77;a:5:{i:0;s:2:"78";i:1;s:127:"Mengelola pengembangan orang lain (membantu orang lain memperbaiki kinerja mereka dan memperoleh peluang pengembangan pribadi).";i:2;s:13:"pernyataan-78";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}i:78;a:5:{i:0;s:2:"79";i:1;s:95:"Mendorong inovasi (mendorong orang lain untuk melakukan inovasi dan menghasilkan ide-ide baru).";i:2;s:13:"pernyataan-79";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}i:79;a:5:{i:0;s:2:"80";i:1;s:117:"Mengelola pencapaian masa depan (mengkomunikasikan visi masa depan yang jelas dan memfasilitasi upaya pencapaiannya).";i:2;s:13:"pernyataan-80";i:3;s:1:"P";i:4;s:1:"3";}i:80;a:5:{i:0;s:2:"81";i:1;s:168:"Mengelola perbaikan terus menerus/ continuous improvement (mendorong orientasi perbaikan terus menerus di antara para bawahan dalam segala sesuatu yang mereka lakukan).";i:2;s:13:"pernyataan-81";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}i:81;a:5:{i:0;s:2:"82";i:1;s:171:"Mengelola kondisi kerja yang kompetitif (membantu mengembangkan suatu orientasi yang sangat dinamis, penuh antusias dan penuh semangat untuk melampaui kinerja kompetitor).";i:2;s:13:"pernyataan-82";i:3;s:1:"P";i:4;s:1:"3";}i:82;a:5:{i:0;s:2:"83";i:1;s:124:"Menyemangati bawahan (memotivasi orang lain untuk memberikan upaya ekstra dan bekerja dinamis, antusias dan penuh semangat).";i:2;s:13:"pernyataan-83";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}i:83;a:5:{i:0;s:2:"84";i:1;s:99:"Mengelola pelayanan konsumen (mendorong fokus pada pelayanan dan membina hubungan dengan konsumen).";i:2;s:13:"pernyataan-84";i:3;s:2:"KP";i:4;s:1:"1";}i:84;a:5:{i:0;s:2:"85";i:1;s:157:"Mengelola akulturasi (membantu orang lain untuk mengetahui dengan jelas apa yang diharapkan dari mereka, juga tentang budaya dan standar-standar Organisasi).";i:2;s:13:"pernyataan-85";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}i:85;a:5:{i:0;s:2:"86";i:1;s:106:"Mengelola sistem kontrol (memiliki sistem penilaian dan monitoring untuk menjaga alur proses dan kinerja).";i:2;s:13:"pernyataan-86";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}i:86;a:5:{i:0;s:2:"87";i:1;s:132:"Mengelola koordinasi (berbagi informasi lintas fungsi/Organisasi dan mendorong koordinasi dengan unit-unit di unit organisasi lain).";i:2;s:13:"pernyataan-87";i:3;s:2:"CP";i:4;s:1:"2";}}